Quedó Nuevo

Términos y condiciones

Versión preliminar · septiembre de 2026

Esto es lo que contratás cuando reservás con Quedó Nuevo (quedonuevo.com), escrito para leerse sin abogado al lado. Si algo no está acá, mandanos un WhatsApp y lo aclaramos antes de ir.

Quién presta el servicio

El servicio lo presta Quedó Nuevo [PENDIENTE: razón social · CUIT · domicilio], con atención en CABA y Gran Buenos Aires, de lunes a viernes de 9 a 18. El canal de contacto es WhatsApp: +54 9 11 5408-7200.

Qué contratás

Limpieza a domicilio de tapizados de auto, sillones, sillas y colchones (por inyección-extracción) e hidrolavado de veredas, frentes, techos, baldosas y bordes de pileta. Vamos con todo el equipo; en tu casa solo hace falta una canilla con agua y un enchufe.

Los precios publicados son "desde": el precio final depende del tamaño, el estado y la zona, y te lo confirmamos por WhatsApp antes de ir, en general con una foto. Lo que te confirmamos por escrito es lo que pagás.

Reserva y seña

El turno queda reservado cuando pagás la seña del 20% del precio confirmado, por transferencia o Mercado Pago. El resto se paga al terminar el trabajo: efectivo, transferencia o Mercado Pago.

Si tenés que cambiar el día, avisanos por WhatsApp [PENDIENTE: con cuánta anticipación — sugerido 24 h] y reprogramamos sin costo. Si llueve y el trabajo es a la intemperie, reprogramamos nosotros, sin costo. [PENDIENTE: qué pasa con la seña si cancelás sin aviso o no estás en el domicilio]

El día del servicio

Necesitamos acceso al lugar, una canilla con agua y un enchufe cerca. Un tapizado de auto lleva entre 2 y 3 horas de trabajo y entre 6 y 24 horas de secado según el clima; te lo decimos al confirmar. Sacamos foto del antes y el después.

Manchas, telas y límites

Trabajamos con productos y máquinas para cada superficie. Algunas manchas viejas, quemaduras o teñidos no salen del todo: si lo vemos, te lo decimos antes de empezar. Telas delicadas (cuero, alcántara, seda) se evalúan caso por caso y podemos no hacerlas.

Si no quedaste conforme

Avisanos por WhatsApp dentro de las [PENDIENTE: 48 h sugeridas] con una foto y volvemos a revisarlo [PENDIENTE: confirmar con Pablo la política: repaso sin cargo / devolución].

Botón de arrepentimiento

Si reservaste a distancia (por WhatsApp o por la web) podés arrepentirte dentro de los 10 días corridos desde la reserva, sin dar motivo y sin costo, mientras el servicio todavía no se haya realizado (Ley 24.240, art. 34, y Res. 424/2020). Te devolvemos la seña completa por el mismo medio en que la pagaste, dentro de los 10 días.

Para ejercerlo, escribinos con tu nombre y la fecha de la reserva:

Quiero arrepentirme de mi reserva

También podés hacerlo por mail a hola@quedonuevo.com. Te confirmamos la recepción con un número de trámite en el mismo chat o mail.

Defensa del consumidor

Defensa de las y los consumidores. Para reclamos ingresá acá: argentina.gob.ar/produccion/defensadelconsumidor/formulario.

Tus datos

Lo que hacemos con tus datos está en la política de privacidad.

Cambios

Si cambiamos estos términos, los publicamos acá con la fecha nueva. Para una reserva ya hecha vale lo que estaba vigente cuando reservaste.